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                  什么是無人智慧酒店
                   2021年07月08日 |閱讀次數:918

                  簡單來說,無人智慧酒店就是用機器人、物聯網設備等代替人工服務??腿嗽诰€預訂,刷臉入住,通過語音控制、智能感應等方式控制房間內的燈光、窗簾、空調等設施。


                  無人智住酒店


                  新冠疫情讓 "無人接觸 "成為新趨勢。除了送餐機器人、消毒保潔無人車等新產品的使用外,無人智慧酒店也在加速推進無人酒店的場景。簡單地說,無人智慧酒店利用機器人、物聯網設備等來代替人工服務??腿嗽诰W上訂房,刷臉入住,并通過語音控制、智能感應等方式控制房間內的燈光、窗簾、空調等設施。

                  酒店的客人可以在網站/App/小程序,以及攜程等OTA平臺上預訂房間,用人臉識別辦理入住手續,并由機器人引導進入房間。房間是全自動的,可以自動調節門窗、空調、電視、燈光等。整個服務由機器人完成,每家店只需要1-2名店長在線處理緊急狀況。退房5分鐘后,房間會自動斷水斷電,房間的清潔工作由對應的兼職人員負責。

                  當前大眾旅游出行時代蓬勃發展,住宿業具有巨大的市場潛力。但由于諸多行業痛點,酒店業正處于利潤微薄的時代;行業變革正在發生。不難發現,像無人智慧酒店,在人工等運營成本上明顯低于傳統酒店。無人智慧酒店的運營成本比同級別的傳統酒店低60%,包括人工成本的節約和水電自動控制的能耗節約。此外,傳統酒店要分攤大廳等集合成本,并控制空置率,所以房間數量一般在80-120間左右,這也在一定程度上限制了位置。諸如此類的創新,徹底解決了酒店業重資產、高成本、同質化、低粘性、低入住率等諸多痛點;促進了酒店業的改革,甚至可能重塑整個酒店業態。

                  眾所周知,無人智慧酒店的基本要素是數據,智能酒店將賦能智慧新零售,打造物聯網環境下的體驗式智能零售。此外還可以以酒店房間為入口,用數據采集來刻畫客人,從而精準獲取客人的各種需求。具體來說,無人智慧酒店可以通過物聯網設備感知客戶對智能家居的反饋,不僅可以完善技術方案,還可以直接銷售床墊、電視等產品。


                  無人智慧酒店


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